La red social Instagram, en colaboración con la experta en educación y medios Ana Homayoun, autora de Bienestar en los medios sociales (Social Media Wellness) ha ampliado su guía para padres con un cuestionario de 10 preguntas básicas que deben plantearse a los hijos sobre el uso de esta plataforma.

El objetivo, según la compañía, es que estas cuestiones permitan aprender cómo los adolescentes usan la red y asegurar un «experiencia positiva». Este es el cuestionario:

¿Qué te gusta de Instagram?

¿Qué te gustaría que supiera de Instagram?

¿Cuáles son las cinco cuentas que disfrutas siguiendo?

¿En qué piensas antes de publicar algo en Instagram?

Si tienes más de una cuenta, ¿para qué utilizas cada una de ellas?

¿Cómo te afectan los «me gusta» y los comentarios cuando quieres publicar algo?

¿Conoces a tus seguidores? ¿Cómo decides a quién seguir?

¿Qué haces cuando alguien intenta contactar contigo por un mensaje directo?

¿Crees adecuado el tiempo que pasas conectado?

¿Te has sentido incómodo con algo que hayas visto en la red? ¿Qué harías si ves que alguien está siendo acosado en Instagram?

¿Conoces las herramientas de denuncia y el filtro para evitar comentarios ofensivos?

Este cuestionario pretende ser una fórmula para aproximarse a los adolescentes y a su forma de relacionarse en la web, una vía para iniciar el diálogo sobre la red que más crecimiento experimenta en esa franja de edad.

Sobre el tiempo, la red recuerda la existencia de herramientas para monitorizarlo y advierte que no existe una respuesta exacta sobre si es mucho o poco. La clave es si ese tiempo interfiere en otras actividades necesarias, como la relación con su familia y amigos reales, las tareas escolares o el juego tradicional.

En relación con el control de contenidos, Instagram recuerda que en los ajustes existe una opción para elegir de quién se aceptan comentarios y que se pueden eliminar las publicaciones. En este sentido, la red da las opciones de que la cuenta sea pública o privada, de aprobar quién te sigue y eliminar seguidores. Una cuenta privada significa que sus publicaciones solo las pueden ver quienes hayan sido autorizados por el usuario.

Si se hace publica, cualquiera puede ver el contenido y seguirle sin necesidad de aprobación previa.

Este año, México se ubica en la quinta posición como uno de los países en la mira de los ciberataques a nivel mundial, y el segundo en Latinoamérica, debido a que la capacidad de los agresores va en aumento y aprovechan la falta de estrategias de protección.

De acuerdo con la firma de telecomunicaciones y seguridad Mer Group, en julio de 2018 se documentaron diversos intentos de agresiones dirigidas al país, con un promedio de 3.10 tan sólo en ese mes, y más de ocho millones a nivel mundial.

En un comunicado explicó que a pesar de la enorme utilidad de la tecnología, el ciberespacio puede ser un arma de doble filo, ya que cada vez es más sofisticado, más constante y amenaza la seguridad tanto de la población civil como la de los gobiernos a nivel global.

“Los hackers aprovechan los defectos en el diseño de los proveedores de servicios informáticos de los sectores financieros, gubernamentales, o de empresas privadas, principalmente”, aclaró Mer Group.

Ante ello, el director de Tecnología de la compañía, Javier Sánchez Serra, explicó que las consecuencias de un ataque cibernético han permeado en la economía mexicana, costándole al gobierno hasta tres millones de dólares anuales.

Ante tal panorama, informó que se han establecido medidas de protección en las instancias gubernamentales para mitigar los efectos de esta ola de ciberdelincuencia que ha sufrido el país.

Por otra parte anotó que se implementó la llamada Estrategia Nacional de Ciberseguridad (ENCS), con el objetivo de fortalecer los sistemas en varios ámbitos del Estado, así como preparar a México y hacerlo más resiliente ante ataques cibernéticos.

Puntualizó que aUn cuando determinar las cifras del impacto de dicha problemática y determinar de dónde provienen es complicado, el gobierno adoptó estrategias de seguridad y recomienda a organizaciones públicas y privadas fortalecer sus medidas de prevención.

Fuente: Notimex/doh/Foto: archivo

Este día el navegador Google Chrome cumple 10 años de existencia, por lo que para celebrarlos la compañía de tecnología decidió hacerle su mayor actualización hasta el momento.

Google indica en un comunicado que, a partir de hoy, dos mil millones de usuarios de todo el mundo comenzarán a ver algunas nuevas características en Chrome, que van desde el rediseño de las pestañas hasta un administrador de contraseñas actualizado.

De igual forma, enlista una serie de características y trucos para que los usuarios puedan ser mucho más productivos en su día a día, tales como ahorrar hasta ocho días de tiempo al año al utilizar atajos y comandos con el teclado.

Por ejemplo, refiere que se puede saltar entre pestañas “a la velocidad de la luz” con tan solo presionar la tecla “Ctrl” y el número de la pestaña a la que se quiera ir dentro del navegador, por ejemplo “Ctrl+4” o «Ctrl+2».

De igual forma, en el menú de la esquina superior derecha se puede dar clic en la opción “Historial”, después elegir “Historial completo” y “Pestañas de otros dispositivos”, y si se está conectado a la misma cuenta de Google en el teléfono como en la computadora, se podrán ver los artículos que se estaban leyendo.

Asimismo, con la nueva actualización de Chrome, los usuarios podrán usar un nuevo atajo con el botón derecho para acceder a los emojis en cualquier plataforma en la que se encuentre Chrome, entre otras características.

Como bien sabes, tener un peso adecuado es mejor que estar pasados o muy delgados. No se trata de apariencia y estándares de belleza sino de salud.

Martí Batres Guadarrama será a partir del 1 de septiembre el presidente de la Mesa Directiva del Senado de la República, y se pronunció por trabajar en favor de los consensos y privilegiar el diálogo con las demás fuerzas políticas.

En el marco de la conclusión de los trabajos de su Taller de Práctica Parlamentaria, los senadores de Morena encabezados por su coordinador Ricardo Monreal Ávila se votó por consenso para que Batres Guadarrama ocupe hasta el 31 de agosto de 2019 la presidencia del Senado.

Batres, expresidente de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal y exdiputado federal, agradeció la deferencia de sus pares. “Es evidente que la responsabilidad de la Mesa Directiva implica conciliación, diálogo, acuerdo. Sé acordar y vamos a trabajar en ese sentido en lo interno y en lo externo», afirmó.

«La Mesa Directiva implica una serie de mediaciones, porque no es la representación de un grupo parlamentario sino la representación del conjunto del cuerpo legislativo y de una pluralidad que va más allá de nosotros”, reconoció.

Por su parte el senador Cristóbal Arias Solís declinó en sus aspiraciones de presidir también la Mesa Directiva.

Fuente y foto: Notimex/EAP

Durante un tiempo, los usuarios de Apple se han preguntado cuánto costarán los nuevos teléfonos “asequibles” de la empresa, sin embargo, hasta el momento no se tenía una idea clara del valor que tendrían.

Al respecto, un reporte de Trend Force, una compañía de análisis de mercado, explicó que el dispositivo más sencillo de iPhone, con una pantalla LCD, saldrá al mercado con un precio aproximado de 699 dólares (13 mil 388 pesos, aproximadamente).

Mientras tanto, la versión con pantalla OLED, mejor rendimiento y hardware, tendrá un precio de alrededor de 999 dólares (19 mil 134 pesos a tipo de cambio actual). En este caso, el dispositivo además tendrá un diseño parecido al iPhone X y un espacio de almacenamiento de 64 o 256 gigabytes.

Cabe destacar que los teléfonos con pantalla OLED también tendrán la capacidad de funcionar con el Apple Pencil, de modo parecido a los dispositivos Note de Samsung.

Con información de Mashable

Facebook presentó los nuevos requisitos para las personas que administran Páginas en la red social con una gran audiencia en Estados Unidos, quienes completarán un proceso de autorización para seguir publicando, lo cual dificulta que administren una cuenta falsa.

A través de su blog, la red social con 210 millones de seguidores en el mundo, informa que la autorización solicita a las personas que administran páginas proteger su cuenta con autenticación de dos pasos y confirmar su ubicación de origen.

Explica que si un administrador requiere autorización recibirá un aviso en la parte superior de su News Feed para comenzar el proceso, lo cual le llevará unos minutos.

La red social indica que la implementación de estos dos nuevos requisitos comenzará a correr en breve durante este mes y podrán ver más detalles en la sección Información y Anuncios de Páginas.

En las próximas semanas, Instagram presentará herramientas similares que permiten a las personas ver más detalles sobre las cuentas de gran alcance.

Ello, resalta, con el objetivo de evitar que organizaciones o individuos creen cuentas que engañen a la gente sobre quiénes son o qué hacen, lo que mejora la conexión entre las personas y las empresas.

Dichas actualizaciones, abunda, son parte de los esfuerzos continuos para aumentar la autenticidad y transparencia de las Páginas en la plataforma.

“A partir de ahora, vamos a mostrar cuando una Página se haya fusionado con otra en el Historial de la página; y vamos a agregar una sección llamada Personas que administran esta Página, la cual va a mostrar las principales ubicaciones de países desde las que se administra la misma, que inicialmente se verá en Páginas con una gran audiencia de Estados Unidos”, puntualiza.

Recuerda que las personas no van a poder publicar en su Página si no completan el proceso.

Fuente: Notimex/cna

Hablamos mucho de Inteligencia Articial
(IA), pero, ¿qué se entiende por ella? ¿Una máquina haciendo fríos cálculos sin
ningún tipo de asistencia humana? Desde luego que no. Porque, precisamente la IA emana del hombre y todo lo que se dice
de ella procede de los seres humanos.

Reuters.- Facebook Inc indicó que está en negociaciones para profundizar su relación con bancos e instituciones financieras al brindarles ayuda para mejorar su servicio al cliente.

La compañía de redes sociales dijo que los usuarios de firmas financieras como PayPal, Citibank y American Express podrían asociar sus cuentas con la aplicación Messenger de Facebook y conversar con un representante de servicio al cliente.

El diario The Wall Street Journal había reportado que Facebook solicitó a los bancos que compartieran información financiera detallada sobre sus clientes, incluidas transacciones con tarjetas y balances de cuentas bancarias.

Una portavoz de la red social dijo que la compañía podría ver parte de la información financiera de los usuarios que opten por participar del programa, pero que no la utilizaría para “publicidad ni otra cosa”.

“No estamos usando esta información más allá de permitir experiencias de ese tipo (servicio al cliente)”, apuntó la compañía de Mark Zuckerberg en un comunicado. “Una parte clave de estas sociedades es mantener la información de la gente protegida y segura”, agregó.

El reporte del Journal sostiene que, durante el último año, Facebook ha pedido a JPMorgan Chase, Wells Fargo & Co , Citigroup Inc y U.S. Bancorp discutir potenciales ofrecimientos para los clientes de los bancos en Messenger.

“La idea es que la comunicación con el banco pueda ser mejor que esperar en el teléfono”, dijo la empresa.

La narrativa de las marcas está en fase de cambio. En la industria de cosméticos y cuidado personal, la competencia es voraz y las marcas continuamente están en la búsqueda de la nueva “gran fórmula”.

Si no pueden desarrollarla, la copian. La estrategia que ha llevado a L’Occitane a 90 países pasa por ser fiel a su esencia de cosmética tradicional orgánica, aplicar tecnología aplicada a los planes de venta y desarrollar productos nuevos que puedan convertirse en lo que otras marcas querrán imitar.

El responsable de este modo de abordar el mercado es Reinold Geiger, CEO global de L’Occitane, y el personaje en el casillero 1,561 de la lista de los más ricos del mundo, de Forbes, con una fortuna calculada en 1,510 millones de dólares (mdd). Como emprendedor, Geiger se distingue por buscar la internacionalización de sus marcas: L’Occitane tiene 3,000 puntos de venta en 90 países. “Es importante confiar en tu producto y no tener miedo a nuevos destinos. Cuando llegamos a Asia, nadie entendía nuestro concepto. Hace 10 años, en China nadie le daba importancia a que una marca fuera sustentable. Hoy la realidad es distinta, porque hay lugares donde la contaminación hace que sea peligroso vivir; la gente allá tiene un especial cuidado con los productos que usa en su rostro. Hoy, 50% de nuestras ventas se producen en Asia”, dice Geiger.

L’Occitane nació en 1976, cuando, con 23 años, Olivier Baussan empezó a destilar aceites esenciales en Provenza, Francia. Geiger se asoció con él en la década de 1990, luego de haber sido ejecutivo en la empresa de equipo industrial American Machine and Foundry (AMF) y de crear su propia empresa de empaques. La primera inversión en L’Occitane llegó en 1994, con la compra de 33% de la compañía y, para 1996, se convirtió en el accionista mayoritario.

En 2010, fue la primera empresa francesa en cotizar en la bolsa de Hong Kong. Hoy, la compañía tiene ventas anuales por más de 1,300 millones de euros, con Japón como su principal mercado.

Geiger espera que, en dos años, China sea el primero de todos sus mercados. “Ha sido crucial mantenernos como una marca seductora y fiel a la esencia: una compañía orgánica con una gran calidad. Los cosméticos son súper competitivos; hay muchas marcas. Puedes apostar por lo que todo mundo está copiando o puedes apostar por crear antes ese concepto que todos quieren tener”, afirma.

En la fórmula de L’Occitane está el uso de las redes sociales y de la Inteligencia Artificial aplicada al desarrollo de productos y la relación con clientes. El Big Data que recolecta en sus principales mercados le ayuda a identificar, de manera temprana, las tendencias, y desarrollar productos para las nuevas necesidades.

Por ejemplo, ha detectado que, en Asia, entre 40 y 50% de las compras se dan en productos para el cuidado de la piel, mientras que, en el resto del mundo, el porcentaje es de 20, y que cada vez son más los hombres que prestan atención a este tipo de productos. Euromonitor confirma que la categoría de productos para el cuidado personal dirigido a hombres creció 62% entre 2012 y 2017.

“El reconocimiento de la importancia de la prevención en la búsqueda de estilos de vida más saludables aporta nuevos ingredientes al cuidado de la piel, y la competencia se está intensificando, con compañías que buscan mantener la participación mediante adquisiciones”, indica Irina Barbalova, jefa de Investigación Global de Belleza y Cuidado Personal en Euromonitor International.

La tecnología de L’Occitane incluye un motor de gestión de la fidelidad que se adapta a las necesidades de cada país, para desarrollar programas de puntos en Asia u ofertas promocionales en Europa. Dependiendo de cada mercado, L’Occitane ha experimentado con soluciones de movilidad en las tiendas, integración omnichannel (desarrollo de conceptos que van del canal físico a la web y redes sociales), y hasta identificación biométrica de los vendedores.

América Latina… a un paso no tan rápido

América Latina aporta 10% de las ventas de L’Occitane, y México, 2%. La idea es incrementar ambos renglones. Tiene de su lado la demografía, pues, de acuerdo con la OCDE, en la región hay 163 millones de personas de entre 15 y 29 años.

“En varios países de Sudamérica, tienes una generación joven que representa al grueso de la población… aunque hay altibajos. Hace 10 años había una crisis económica muy fuerte; en muchos de los países hay incertidumbre política e, incluso, hay compañías que no quieren tomar partido en algunos mercados, por la corrupción. Pero, a diferencia de Europa, la gente joven es mayoría. Es algo que observamos en México y Brasil, que son los mercados que atendemos de manera directa”, explica Geiger.

El mercado de belleza y cuidado personal en AL alcanzó ventas por 65,000 mdd en 2017, un crecimiento de 42.5%, comparado con cinco años antes. Euromonitor prevé que el mercado valga 77,000 mdd en 2022.

Con casi 52,000 mdd en 2017, los productos de consumo masivo de belleza dominan la industria frente a los productos premium, que apenas alcanzan 5,000 mdd. Aunque es pequeña en proporción, la categoría premium ha crecido 69% en los últimos cinco años, y la de productos masivos, 40.4%.

En América Latina, particularmente en México, la estrategia de L’Occitane implica la venta a hoteles de lujo, que ofrecen sus productos como amenitiespara los huéspedes: los pequeños shampoos, cremas y jabones que se colocan en baños y duchas.

Guillaume Renard es el General Manager en México, y explica que la estrategia multicanal del país va más allá de solamente tiendas y la venta online. L’Occitane llegó al país en 2001, con una tienda en Polanco, Ciudad de México. Hoy cuenta con 36 boutiques en todo el país y 64 puntos de venta en tiendas departamentales de lujo. Sus ventas a negocios también son un canal importante, pues tiene alianzas en toda la República con marcas de hoteles como Four Seasons y Grand Velas. También registra ventas al mayoreo en alianzas con corporativos.

Foto: Whitney Hayward/Portland Press Herald via Getty Images.

“Vemos potencial para franquicias en algunas otras zonas, pero creemos que también es importante el desarrollo de ventas en nuestro propio sitio web, porque el mundo digital crece mucho; estamos elevando la apuesta, destinando a este canal un tercio de nuestro presupuesto total de marketing”, dice Renard.

El lujo, a quienes pueden pagarlo

Además, existe otro terreno de ventas que representa un punto crítico para la expansión de la marca: la modalidad de spa.

Se trata del aprovisionamiento de los spas de hoteles de lujo con los productos y el know how de la marca francesa. A cambio, los hoteles le pagan un fee por uso de marca y venden los productos en su calidad de aliados comerciales. Spa by L’Occitane es una sub marca que ha tenido buena acogida en los mercados de Asia y Europa.

En México, el primer spa de este tipo se abrió en Guanajuato, en el hotel Villa María Cristina. Para que un hotel entre en esta alianza, tiene que cubrir requisitos como el número de cabinas para masajes (de ocho a 10) e invertir para acondicionar el espacio, explica Renard. El primer spa de este tipo, por ejemplo, tiene alberca cubierta climatizada de estilo romano, jacuzzi, ducha suiza, sauna y vapores. “Hablamos de conceptos muy exclusivos. Creemos que tenemos potencial en la Ciudad de México y en la Riviera Maya. Hay muchos requisitos. Uno de los más importantes es la capacitación del personal”, asegura.

El punto donde México se integra de lleno a la estrategia global es el canal digital. Los productos que L’Occitane vende alrededor del mundo son fabricados en Francia, donde se ubica un centro en el que trabajan más de 100 investigadores en el desarrollo de nuevas líneas. Este año, la marca lanzará una línea de cuidado de la piel dirigida a millennials; de ahí que la estrategia toque (en parte) los ejes globales, explica Renard.

“El comportamiento del mercado indica que no se espera un boom en las ventas de e-commerce, pero el canal creció a un ritmo de 80% [en 2017]. En la parte digital, usamos más a los influencers: algunos de ellos nos ayudan, especialmente con el target de millennials”.

La comercialización física no queda relegada. En los próximos dos a tres años, L’Occitane planea llegar a 45 boutiques propias en el país. “Tenemos un crecimiento muy fuerte en centros comerciales; en 2018 se abrirán 39 en el país. Es uno de los desarrollos más fuertes en el mundo. No abriremos muchas boutiques propias porque estamos buscando fashion malls y lugares de lujo. La idea es que en dos o tres años tengamos 45 boutiques para cubrir toda la República Mexicana. También podríamos abrir más en departamentales”, concluye Renard.